Bij Magra.nl is het onze missie om u producten van de hoogste kwaliteit te leveren. We begrijpen echter dat er omstandigheden kunnen zijn waarbij u een product wilt ruilen of retourneren. Voor een gestroomlijnde afhandeling van ruil- en retourverzoeken werken wij samen met Copepo.nl. Hieronder vindt u heldere richtlijnen die ontworpen zijn om het ruil- en retourproces zo transparant en efficiënt mogelijk te maken.
Beleid voor Ruilen en Retourneren
- Hygiënische Overwegingen: Vanwege de intieme aard van onze producten, accepteren wij retouren of ruilingen alleen als de originele verpakking en het zegel intact zijn. Om hygiënische redenen kunnen zogenaamde ‘schaamteproducten’ en alle vloeistoffen niet worden geretourneerd nadat de verpakking is geopend of beschadigd.
- Foutieve Levering of Beschadigde Producten: Indien u een incorrect product heeft ontvangen of als het product bij aankomst beschadigd is, faciliteert Copepo.nl de omruiling zonder extra kosten. U ontvangt spoedig het correcte of een vervangend nieuw product.
Retourprocedure via Copepo.nl
- Contact: Voor het initiatie van een retour of ruil, adviseren wij u direct contact op te nemen met de klantenservice van Copepo.nl. Zij staan klaar om uw situatie te beoordelen en de nodige stappen te ondernemen.
- Retourformulier: Copepo.nl zal u voorzien van een retourformulier. Het is belangrijk dat u dit formulier volledig invult en bijvoegt bij uw retourzending.
- Retourzending: Volg de instructies van Copepo.nl voor de retourzending. Zij zullen u informeren over het specifieke adres en de vereisten voor de retour.
Contactgegevens voor Retouren
- E-mail: support@magra.nl
- Whatsapp: +31 685256155
Voor vragen over het retourproces of voor assistentie bij uw retourzending, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice of direct met Copepo.nl. Ons doel is om uw ervaring zo positief mogelijk te maken, zelfs in gevallen waarin een product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Onze Toewijding
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Samen met Copepo.nl zetten we ons in voor een transparante, snelle, en klantvriendelijke afhandeling van uw retour of ruilverzoek. We waarderen uw keuze voor magra.nl en zijn toegewijd aan het onderhouden van hoge standaarden in zowel onze producten als onze service.
